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불량식품 신고 더 간편해진다… 식약처, 소비자 신고 서비스 시작

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작성자 JungEunji 댓글 0건 조회 116회 작성일 21-10-14 07:02

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불량식품 신고 홈페이지에서 신고자가 직접 입력하는 부분이 간소화되면서 신고가 보다 간편해졌다./사진제공=이미지투데이불량식품 신고 절차가 보다 간편해질 전망이다. 식품의약품안전처(이하 식약처)는 14일부터 '부정‧불량식품 소비자신고' 서비스를 시작한다고 밝혔다.새롭게 시작되는 서비스는 부정·불량식품 신고부터 최종 결과 통보 방법까지 전체적인 처리 과정을 소비자가 직접 실시간으로 확인할 수 있도록 했다.주요 개편 내용은 ▲신고 화면 최적화 ▲신고 내용 간소화 ▲기기별 맞춤화된 화면 제공이다.그동안 하나의 긴 화면에서 신고 정보를 한 번에 입력해야하는 불편이 있었으나, 신고 절차를 4단계로 구분해 신고절차를 한 눈에 이해할 수 있고 신고 내용을 명확하게 등록할 수 있다.특히 신고 시 신고제품의 필수 정보인 ‘제품명, 제조원, 소재지, 연락처’를 신고자가 직접 입력해야 했으나, 개편된 화면에서는 제품의 정보 표시 면에 적혀있는 품목보고번호를 입력하면 제품명, 제조원 등이 자동 입력돼 신고 절차를 간소화했다.또한 PC·스마트폰·태블릿 등 단말기 종류에 상관없이 최적화된 맞춤형 화면을 제공하는 ‘반응형 웹’을 적용해 언제 어디서든 신속하게 신고할 수 있도록 편의성을 강화했다.식약처 관계자는 "향후 식품안전나라 누리집(사이트)의 이용 불편사항을 개선해 언제 어디서나 쉽고 편리하게 식품안전정보를 활용할 수 있도록 지속적으로 노력하겠다"고 말했다.
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